Política de envío
Aquí tienes la Política de Envío actualizada para The Zeni Store, con el margen de tiempo que me pides y las dos opciones de envío bien detalladas.
Política de Envío
En The Zeni Store, trabajamos con una red de proveedores internacionales para ofrecerte los productos más innovadores directamente desde el fabricante. Esto nos permite optimizar costes, aunque influye en los tiempos de tránsito.
1. Plazos de Entrega
Al gestionar envíos directos desde nuestros almacenes internacionales, los tiempos estimados son los siguientes:
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Procesamiento del pedido: De 1 a 3 días hábiles (preparación, control de calidad y embalaje).
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Tiempo de tránsito estimado: Entre 7 y 25 días hábiles.
Nota: Estos plazos son estimaciones. Factores externos como trámites aduaneros, huelgas de transporte o periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad) pueden influir en la entrega final.
2. Opciones y Gastos de Envío
En el momento del pago, podrás elegir entre estas dos modalidades:
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Envío Estándar (Gratuito): Envío con seguimiento incluido sin coste adicional.
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Envío Prioritario con Seguro (4,95€): Tu pedido se prioriza en la cola de procesamiento. Además, incluye un seguro total de protección que garantiza el reenvío gratuito o el reembolso íntegro en caso de robo, pérdida o extravío confirmado por la empresa de transportes.
3. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el paquete, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Es habitual que el sistema tarde entre 3 y 5 días en mostrar las primeras actualizaciones de movimiento.
4. Pedidos con varios productos
Para agilizar las entregas, si has adquirido varios artículos, es posible que los recibas en paquetes diferentes y en fechas distintas, ya que pueden proceder de diversos centros logísticos.
5. Aduanas e Impuestos
Los pedidos pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras. Cualquier tasa, arancel o impuesto de importación derivado de la legislación local del destinatario será responsabilidad exclusiva del cliente.
6. Responsabilidad del Cliente
Es fundamental revisar que la dirección de entrega sea correcta. The Zeni Store no se hace responsable de las entregas fallidas por errores en los datos facilitados o por la imposibilidad de contactar con el destinatario tras varios intentos por parte de la agencia de transportes.